Hỏi: Gần đây cáp quang VNPT liên tục bị đứt và chậm, nhiều đêm tôi không thể truy cập được. Tôi cứ nghĩ do máy tính bị virus nên thuê người vào sửa hoặc cài lại nhưng vẫn không hiệu quả.
Gần đây tôi được biết nguyên nhân từ nhà mạng VNPT. Tôi muốn tìm số điện thoại chăm sóc khách hàng của mạng internet VNPT để báo sự cố hoặc nhờ khắc phục khi cần...
Nguyễn Tuấn - Q3, TPHCM
Trả lời
Nếu điện thoại cố định hoặc dịch vụ internet, cáp quang, mytv, metronet, megavnn... của VNPT tại khu vực TP Hồ Chí Minh gặp sự cố như chậm, đứt cáp, đứt đường truyền, hỏng đường dây, chập chờn, sai địa chỉ IP... bạn có thể gọi vào các số máy điện thoại sau để nhờ hỗ trợ:
- Gọi từ số máy bàn của VNPT: 800.126
- Gọi từ máy điện thoại di động: 08.800.126
Bài đã đăng: Báo hỏng mạng VNPT Hà Nội - wikiHoidap.com