Hỏi: Tôi đang sử dụng mạng internet của VNPT nhưng vào các buổi tối thường rất chậm. Tôi muốn hỏi nguyên nhân vì sao mạng VNPT lại chậm như vậy và cách khắc phục như thế nào?
Có nhiều hôm tôi lướt web không nổi, đọc báo mạng vnexpress.net hoặc dantri.vn không xong vì mạng chậm quá, chứ chưa nói vào facebook.com hoặc tìm kiếm trên google.com
Ngọc Lan - Q. Hoàng Mai, Hà Nội
Trả lời câu hỏi mạng chậm vào buổi tối
Trong các mạng internet hiện nay như VNPT, Viettel, FPT thì mạng VNPT là rẻ nhất nhưng cũng "chuối" nhất, chậm nhất.
Xem thêm bài vì sao tôi không thể nào vào được trang web mà tôi cần truy cập
Lý do vì phần lớn người dân, các gia đình và công ty, công sở sử dụng hệ thống internet của mạng VNPT do cước phí rẻ.
Trong khi đó, vào các buổi tối, giới trẻ, học sinh và thanh niên thường tập trung chơi game online nhiều, dẫn tới nhà mạng thường phải bóp băng thông, hoặc mạng quá tải gây chập chờn.
Trong các đợt đứt cáp thì mạng VNPT rất khó truy cập internet.
Nếu mạng internet của anh chị chỉ chậm hoặc chập chờn vào buổi tối thì đó không phải lỗi của máy tính cũng như đường truyền Internet mà do nhà mạng cũng như chất lượng dịch vụ quá kém.
Nếu có thể, hãy gọi cho tổng đài để thắc mắc: Số điện thoại báo hỏng internet VNPT Hà Nội và Báo hỏng Internet VNPT TP Hồ Chí Minh
Nếu theo dõi thấy mạng thường chậm vào khoảng thời gian từ 8-9 giờ tối tới 11 giờ khuya sau đó nhanh trở lại là do nhà mạng. Một số giải pháp tạm thời như đổi địa chỉ IP, sử dụng IP của Google: 8 8 8 8 và 8 8 4 4... (xem chi tiết tại đây: http://goo.gl/tYvi36) nhưng cách này cũng không bền vững.
Tham khảo thêm bài Biểu tượng Internet có dấu chấm than màu vàng là do đâu và những nguyên nhân mạng chậm
PS: wikiHoidap vừa cập nhật thêm một mẹo nhỏ giúp bạn có thể lướt web nhanh hơn, không bị chặn khi vào các trang blogspot.com, wordpress.com, facebook.com và các website có máy chủ đặt tại quốc tế, link chi tiết: http://www.wikihoidap.com/2017/03/cach-vao-facebook-nhanh.html